loading please wait..

Over

… Anne Marie

Na mijn studie Frans, woonde en werkte in Nederland, Frankrijk, Engeland en België. Was onder andere salesmanager bij een internationale hotelketen, exportmedewerker voor telecommunicatieprojecten, press manager in Londen voor de Engelse media en communicatietrainer. Daarna heb ik meer dan 20 jaar als zelfstandig adviseur en trainer met veel plezier talloze projecten gedaan op het gebied van communicatie in de breedste zin van het woord. Nu combineer ik mijn veelzijdige communicatie-ervaring in overheid en bedrijfsleven met mijn passie voor de Franse taal.

… communicatie

Ik ben ervan overtuigd dat het, naast de inzet van een groot scala aan communicatiemiddelen en –activiteiten, goed is om het gesprek aan te gaan, vragen te stellen en te luisteren naar wat mensen écht vinden. Zo ontstaat werkelijk contact, interactie en verbinding. Ik help je graag bij het organiseren van de communicatie op nationaal en internationaal niveau. We praten gericht over wat je ambities zijn, analyseren samen wat beter of anders kan. We stellen een plan op dat we ook met veel energie gezamenlijk implementeren. De srummethode is daarbij een fantastische werkwijze.

…Français à la carte

Communiceren en zakendoen in een internationale omgeving, contact met Franstalige klanten en collega’s. Je werkt samen in het kader van een overname of fusie of je wordt uitgezonden naar een land waar Frans de voertaal is. Dit vraagt kennis van de taal, inzicht in de cultuurverschillen, begrip voor een andere manier van werken, passende communicatiemiddelen en een goede organisatie van internationale bijeenkomsten. Ik maak de taaltraining helemaal op maat, aangepast aan ieders specifieke werksituatie. Daarnaast organiseer ik alles wat er komt kijken bij internationaal zakendoen.

Wat zegt men over Anne Marie

Henk-Jan Donderwinkel, Tien Organisatieadvies

‘Gedreven professional. Puur en authentiek, altijd zichzelf. Tomeloze inzet, zeer betrokken. Vrolijk en goedlachs.’

Henk-Jan Donderwinkel, Tien Organisatieadvies
Jurjen Moorman, Provincie Gelderland

‘Betrouwbaar en loyaal naar de opdrachtgever. Brengt het advies met overtuiging en werkt doelgericht.’

Jurjen Moorman, Provincie Gelderland
Marie-Jose van der Meij, Van der Meij-Partners

‘Anne Marie organiseert het: communicatie als middel om mensen te motiveren en resultaten te boeken.’

Marie-Jose van der Meij, Van der Meij-Partners
Agnes Gunnewijk, LTO

‘Zeer betrokken, weet waar het om draait en werkt vol energie naar een gedragen resultaat’

Agnes Gunnewijk, LTO

Wie

Curriculum Vitea

Opleiding en Training

Het geven van Frans op een secretaresseopleiding en de Volksuniversiteit. Daarbij maakte ik het materiaal zelf, afgestemd op de specifieke situatie van mijn cursisten.

Acquisitie, opzet en uitvoering van opleidingstrajecten voor een breed scala aan bedrijven en afdelingen. Rode draad is communicatievaardigheden: klantgerichtheid, sales, feedback, inzicht in eigen manier van communiceren, klachtenafhandeling.

Communicatie en PR

Opzet van een communicatiestrategie en coördinatie van de implementatie: productie van middelen, organisatie bijeenkomsten.
Interim- en projectmanagement voor communicatie.

Marketing en Sales

Internationaal Sales en Marketing Management in telecommunicatie, hotel en toerisme branche.

NLP en Mediation

De inzet van NLP en Mediation vaardigheden bij procesbegeleiding, projectmanagement, advies, training en coaching.

Franse Taal

Universitair niveau en opleidingsbevoegdheid.

Internationaal zakendoen

Als salesmanager verantwoordelijk voor contacten in Engeland, USA, Frankrijk, Franstalig Afrika. Werkte in Londen voor internationale hotelketen en NBT.

  • Certified scrummaster, scrum acadamy
  • Clinic Reflectieve Communicatie Scrum, prof.dr Betteke van Ruler en Gidion Peters
  • Master class Communicatie Scrum, prof. dr Betteke van Ruler
  • Master module Language, Culture et Identité, Universiteit Utrecht
  • Practicum Proces Management, P2 Ontwikkeling
  • Practioners en master opleiding NLP, IEP Nijmegen
  • NLP in adviesvaardigheden, IEP Nijmegen
  • Cursus Systeemdenken en Constructivisme, Joep Choy
  • Workshops Creatief Denken
  • Mediation opleiding, The Lime Tree
  • Professionaliseringstraject Strategisch Opleiden, Elsevier Opleidingen
  • Postdoctorale opleiding Opleidingsadviseur, Universiteit Groningen
  • Diverse trainingen op het gebied van sales, marketing, PR en communicatie, Nederland, Frankrijk en Engeland
  • Industriële Marketing, NGPRA, NIMA-A
  • Academische Studie Franse Taal en Letterkunde, Universiteit Leiden en Universiteit Utrecht
  • Onderwijsbevoegdheid
  • Gymnasium A, Rotterdam
2000 – heden

Communicatieprojecten in Nederland
voor o.a.: Waterschap Rijn en IJssel, Justitiële Informatiedienst, Explainit, Brandweer, Provincie Gelderland. Via de homepage van deze site kom je ook op www.annemariederonde.nl

Français à la Carte

Taaltraining Frans voor bedrijfsleven en hulp bij internationale communicatie. 
Na veel nationale en internationale communicatieprojecten met plezier uitgevoerd te hebben combineer ik die ervaring met mijn passie voor de Franse taal.

Docent HBO International Communications Studies
Hogeschool Arnhem Nijmegen: college PR en Me and the Media, begeleiding internationale groepen en stagiairs voor PR project, marketing research, afstudeerstage in binnen-en buitenland.

Adviseur voor de Stichting Cultuur en Ondernemen
Adviseurs uit het bedrijfsleven zetten hun specifieke kennis in ‘om niet’ bij een kunstinstelling als vorm van sponsoring voor de kunstinstelling en als onderdeel van hun eigen leerproces.
Projecten voor: Theatercombinatie Nieuwe de la Mar/Bellevue, Het Gasthuis, Muziekvereniging, Schouwburg Amstelveen

1998 – 2000

Consultant/Trainer, Elsevier Opleiding en Advies
Branches: IT, zakelijke dienstverlening, verzekering, industrie

1993 – 1998

Zelfstandig adviseur communicatie, marketing en training
Opdrachtgevers: Hotellerie (Golden Tulip, Accor), toerisme (VVV’s, Madurodam), zakelijke dienstverlening, Ministerie van Justitie, RAI

1992

Press/PR Manager – Nederlands Bureau voor Toerisme, Londen

1991 – 1992

Sales- & Marketing Manager – Hotel Novotel London (Accor)

1987 – 1991

Sales Manager – Hotel Sofitel Den Haag (Accor)

1985 – 1987

Medewerker exportafdeling voor Franstalig Afrika – Nederlandse Kabel Fabriek, Waddinxveen

Wat

... kan ik voor je doen?

Taaltraining Frans voor bedrijfsleven

Natuurlijk kan het ook in het Engels maar het maakt een veel betere indruk als je als Nederlander je best doet om, op jouw niveau, in het Frans te communiceren met Franstalige collega’s of klanten. Elke training is gericht op wat jij nodig hebt in jouw werksituatie.

Hulp bij internationale communicatie

Bij samenwerking of commerciële contacten worden verschillen in cultuur, werkwijze en procedures duidelijk. Een misverstand kan grote gevolgen hebben. Het is van groot belang je hiervan bewust te zijn, zaken bespreekbaar te maken en goed na te denken over je communicatie. Ik help je daarbij.

Organisatie internationale bijeenkomsten

Bij de voorbereiding van bijvoorbeeld een vergadering, klantendag of beurs moet je zo goed mogelijk rekening houden met de gewoonten en manier van communiceren van internationale gasten. Ik maak dat inzichtelijk en regel alles wat van belang is.

Interim- of projectmanagement

Heb je tijdelijk extra communicatiecapaciteit nodig? Ik versterk de communicatieafdeling, vervul de rol van manager of adviseur of ben lid van een projectteam voor de internationale communicatie. De scrummethodiek zorgt voor energie en snel resultaat.

Portfolio

Voor wie deed ik wat?

Door aan het begin van mijn carrière voor internationale bedrijven (Philips, Accor, Netherlands Board of Tourism) te werken ben ik mij bewust van het belang van een goede taalbeheersing en inlevingsvermogen voor andere manieren van werken en communiceren. Daarna verzorgde ik in Nederland diverse trainingstrajecten voor een groot scala aan bedrijven. Deze veelzijdige ervaring bundel ik nu voor Français à la Carte. Klik op het logo voor meer informatie over dat project.

Waarover

Iedere training en elk advies is precies op de specifieke wensen en het vakgebied van de organisatie en de medewerkers afgestemd. Cursist en opdrachtgever bepalen thema’s, vaardigheden, tempo, duur, locatie. Een aantal voorbeelden:

Vaardigheden

  • – Begroeten, kennismaken, jezelf en je organisatie introduceren
  • – Over informele zaken als het weer, de omgeving, de reis spreken
  • – Iemand in je bedrijf rondleiden
  • – De behoeften van een klant achterhalen
  • – Je product of dienst presenteren
  • – Onderhandelen, het contract sluiten en de overeenkomst vieren
  • – Een presentatie houden en vragen beantwoorden
  • – Zakelijke en informele gesprekken op een beurs of netwerkbijeenkomst
  • – Een internationale vergadering of conference call bijwonen en leiden
  • – Mailcontact en vakliteratuur

Thema’s

  • – Samenwerken in het kader van een fusie of een overname
  • – Projectmatig werken in een internationaal team
  • – Inzicht in en respect voor verschillen in cultuur en werkwijze
  • – Lastige situaties, onduidelijkheden, misverstanden bespreekbaar maken
  • – Wie past zich aan?
  • – Bewust kiezen voor taal, boodschap, communicatiemiddel
  • – Voor elk probleem is een oplossing, verwachtingsmanagement
  • – Feedback geven en metacommunicatie
  • – Je in een Franstalig land vestigen
  • – Successen vieren

Contact

Anne Marie de Ronde
Piet Heinlaan 12
6881 EH Velp

06 18 84 44 81

mail@francaisalacarte.nl